chatbots

Apa itu chatbots?

Chatbots ni adalah artificial intelligence (AI) software yang boleh meniru perbualan atau berbual dengan pengguna menggunakan bahasa yang natural melalui messaging application, website atau mobile apps.

Jenis- jenis chatbots

Terdapat tiga jenis chatbots

  • Programatik chatbots yang menggantikan perbualan manusia dengan manusia
  • Chatbots yang mengumpulkan maklumat
  • Chatbots yang memudahkan interaksi manusia

Manfaat dan kelebihan menggunakan chatbot dalam bisnes

  • Tersedia 24/7

Chatbots adalah robot maya yang tak pernah penat dan sentiasa bekerja 27/7.

  • Melayan pelanggan

Chatbots boleh melayan 1000 pelanggan secara serentak tanpa gagal

  • Menjimatkan duit

Anda tidak perlu menggaji chatbot, ia merupakan pelaburan sekali yang membantu dalam mengurangkan staf.

  • 100% kepuasan pelanggan

Bot tidak ada perasaan. Sebab tu mereka boleh urus pelbagai jenis pelanggan walaupun kasar.

  • Automatik

Setiap owner bisnes mesti tahu bosannya bila buat keje berulang kali. Bot akan buat secara automatik.

Adakah anda benar-benar memerlukan Chatbot dalam bisnes?

YA !! Ini kerana kebanyakan bisnes yang mempunyai media sosial tidak memanfaatkan Chatbots. Ini menghalang kecekapan dalam memberi respon yang pantas kepada pelanggan. Ia boleh membawa reputasi buruk untuk brand anda.

 

 

Business

bisneschatbots

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Hi, you can choose to chat with our representative below.

Live Chat With Us Now